Dans le monde dynamique de la sécurité interentreprises d’aujourd’hui, il est essentiel de savoir si un fournisseur est en mesure de traiter des données sensibles. Mais comment le savoir ?
C’est là qu’intervient la norme SOC 2. Élaborée par l’American Institute of CPAs (AICPA), cette norme rassure les entreprises et leurs clients. Mais de quoi s’agit-il exactement et pourquoi SOC 2 est-il devenu essentiel pour les organisations B2B ? Permettez-nous de répondre à ces questions.
Qu’est-ce qu’un rapport SOC 2 ?
Si vous vendez à une grande entreprise au Canada ou aux États-Unis, on vous demandera un jour ou l’autre : « Êtes-vous en sécurité ? » Ce qu’ils veulent vraiment savoir, c’est : « Si nous vous confions nos données, comment pouvons-nous être sûrs que vous ne les divulguerez pas sur l’internet ? »
Un rapport SOC 2 est la réponse la plus générale à cette question : « Oui, nous sommes en sécurité ! Une tierce partie objective est venue examiner nos pratiques. Ils ont tout noté ! Nous sommes en bonne santé ! »
Un rapport SOC 2 montre essentiellement aux clients potentiels que votre entreprise prend la sécurité au sérieux. Il apporte aux parties prenantes, y compris aux clients potentiels, la preuve que vous avez mis en place des mesures de sauvegarde pour protéger leurs informations.
Le rapport SOC 2 est-il nécessaire ?
La plupart des entreprises canadiennes qui cherchent à se développer peuvent trouver extrêmement difficile de vendre à de plus grandes entreprises en Amérique du Nord si elles n’ont pas mis en place des systèmes de conformité SOC 2. Mais SOC 2 est plus qu’un simple programme de conformité. Il vous permet de vous adresser à de plus grandes entreprises et les rassure sur les précautions que vous prenez pour protéger les informations qu’elles vous ont confiées. Il s’agit donc à la fois d’un programme de conformité et d’un outil d’aide à la vente.
Vous devez donc commencer à réfléchir au programme de conformité de votre organisation en matière de sécurité le plus tôt possible, car ces questions vous seront posées et vous devrez rassurer vos clients potentiels. En gros, votre prospect n’achètera pas sans SOC 2, donc vous avez besoin de SOC 2.
Mais d’un point de vue moins effronté, considérez les mathématiques commerciales suivantes pour décider si vous avez besoin de SOC 2.
La valeur de ce contrat est-elle supérieure au coût de SOC 2 ? Dans ce cas, la valeur du contrat peut être mesurée soit par son ampleur, soit par la crédibilité du logo du client. C’est à vous de décider.
La valeur de tous les contrats perdus en raison des exigences de sécurité est-elle supérieure au coût de SOC 2 ?
La valeur de tous les contrats bloqués en raison des exigences de sécurité est-elle supérieure au coût de SOC 2 ?
L’obtention de la certification SOC 2 permet aux entreprises canadiennes d’accéder à des marchés rentables et de rationaliser leurs relations commerciales avec les grands clients.
Comment obtenir un audit SOC 2 ?
Le processus comprend deux étapes clés : 1) se préparer à l’audit et 2) engager un auditeur.
Se préparer à l’audit : Il s’agit de dresser la liste des contrôles ou des règles qui vont constituer le programme de sécurité que vous allez suivre, puis de vous assurer que toutes les règles ont été et sont respectées et, enfin, de vous assurer que vous disposez de la documentation prouvant que les règles ont été et sont respectées.
Engager un auditeur : Une fois que vous êtes prêt pour un audit, l’étape suivante consiste à examiner la liste des contrôles avec un auditeur et à prouver à ce dernier que vous respectez chaque règle.
Quel est le coût de SOC 2 ?
Les coûts des évaluations de préparation et de l’audit lui-même peuvent varier considérablement. Ils dépendent de plusieurs facteurs, notamment de la taille de l’entreprise, de la complexité des procédures commerciales, de la sensibilité des relations et de la volonté de gérer l’audit en interne ou de faire appel à une expertise externe.
Mais si l’on considère l’amélioration des ventes, le renforcement de la crédibilité et la croissance de l’entreprise, la dépense commence à ressembler davantage à un investissement stratégique qu’à un investissement ordinaire. Vous pouvez dire cela à votre directeur financier 😉
Vous trouverez ci-dessous une ventilation des coûts auxquels vous devez vous attendre :
Évaluation de l’état de préparation
Une évaluation de l’état de préparation peut coûter jusqu’à 20 000 dollars. C’est là que vous obtenez les contrôles – les règles que vous devez suivre pour obtenir SOC 2. Vous pouvez réaliser cette étape en interne, mais étant donné qu’il y a 73 pages de critères à analyser, à mettre en œuvre, à documenter et à suivre, ce n’est pas très amusant et les gens détestent généralement ce projet. C’est pourquoi les entreprises font souvent appel à un consultant externe, comme un ancien auditeur ou un spécialiste de la sécurité, pour effectuer ce travail.
Les outils
En fonction des résultats de l’évaluation, vous devrez acheter des outils qui vous permettront de respecter ces règles, comme la vérification des antécédents des employés, la surveillance des vulnérabilités, la surveillance des ordinateurs portables, etc. Au Canada, nous avons constaté que les petites et moyennes entreprises dépensaient en moyenne entre 2 000 et 10 000 dollars pour l’achat d’outils.
Travail préparatoire externalisé
En plus de l’achat d’outils, il faut s’attendre à un autre montant de 2 000 $ à 10 000 $ pour l’impartition des travaux préparatoires. Il peut s’agir d’activités telles que la rédaction de politiques et la formation des employés. Techniquement, ce type de travail peut être effectué en interne.
Il existe plusieurs ressources en ligne qui fournissent des modèles de base pour différentes politiques. Certains d’entre eux sont assez bons, mais nous avons surtout vu ce travail être externalisé, non seulement comme mécanisme de réduction des risques, mais aussi parce que le fait de déplacer les ressources internes et le temps des membres de votre équipe des processus commerciaux vers le travail de mise en conformité est un compromis que la plupart des entreprises ne veulent pas faire. Cela ralentit considérablement le processus, augmente le nombre d’erreurs et peut conduire à l’échec des audits.
L’audit
Enfin, il y a l’audit lui-même. Les petites et moyennes entreprises prévoient un budget de 10 à 50 000 dollars, en fonction de la taille de l’organisation, du secteur d’activité et de la période d’audit.
L’audit peut, par exemple, porter sur des informations datant d’un moment précis, des six derniers mois ou d’une période plus longue. Le calendrier est généralement spécifié par votre client ou prospect.
Au total, les coûts du marché pour SOC 2 peuvent atteindre jusqu’à 90 000 dollars pour les petites et moyennes entreprises canadiennes.
Simplifier la conformité à la norme SOC 2
Assurer la conformité SOC 2 peut être un processus complexe, long et coûteux pour la plupart des petites et moyennes entreprises, mais ce n’est pas une fatalité !
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